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2021年度社會責任報告

點擊數:19942022-03-23 13:05:09 來(lai)源(yuan): 香精香料-青島瑞可萊餐飲配料有限公司

新聞摘要:青島瑞可萊餐飲配料有限公司作為一家富有社會責任感的企業,在自身不斷發展壯大的同時,時刻不忘企業所應承擔的社會責任。

一、序言

青島(dao)瑞(rui)可萊餐(can)飲配(pei)料有限公(gong)司(si)(si)作為一家(jia)富(fu)有社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)感的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),在自(zi)身(shen)不斷發(fa)展(zhan)壯大的(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi),時(shi)(shi)刻不忘(wang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所應承(cheng)擔的(de)(de)(de)(de)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren),堅(jian)持實現對(dui)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)、員工(gong)、客戶及投(tou)資者共(gong)(gong)贏(ying)理念(nian),促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)協調(diao)、和(he)諧(xie)(xie)(xie)與(yu)(yu)可持續發(fa)展(zhan)優秀的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)離不開(kai)優秀人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)支撐,青島(dao)瑞(rui)可萊餐(can)飲配(pei)料有限公(gong)司(si)(si)一直(zhi)將培養人(ren)才(cai)(cai)、尊重人(ren)才(cai)(cai)放在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)首(shou)位,努力營造(zao)和(he)諧(xie)(xie)(xie)并富(fu)有活力的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)培養環(huan)境。我們(men)積(ji)極奉(feng)行(xing)“以人(ren)為本唯才(cai)(cai)是用”的(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)觀,為各(ge)類(lei)人(ren)才(cai)(cai)搭建(jian)起(qi)充分施展(zhan)才(cai)(cai)華(hua)的(de)(de)(de)(de)舞臺(tai),并與(yu)(yu)員工(gong)共(gong)(gong)同分享(xiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)成果,真正形成了人(ren)才(cai)(cai)與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)共(gong)(gong)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)良性機制。同時(shi)(shi),我們(men)積(ji)極倡導“快樂工(gong)作、快樂生活”的(de)(de)(de)(de)理念(nian),在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)快速發(fa)展(zhan)過(guo)程中,大力提倡幸福、快樂的(de)(de)(de)(de)心態,充分營造(zao)環(huan)境良好(hao)、健康和(he)諧(xie)(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)氛圍,不斷創造(zao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)諧(xie)(xie)(xie),更為社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)和(he)諧(xie)(xie)(xie)貢獻(xian)一份(fen)力量:通過(guo)各(ge)項(xiang)公(gong)益活動(dong),參與(yu)(yu)公(gong)共(gong)(gong)事(shi)業(ye)(ye)(ye)、承(cheng)擔社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren),強(qiang)化對(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)、對(dui)環(huan)境的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)以及對(dui)社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)、國家(jia)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren),時(shi)(shi)時(shi)(shi)刻刻以感恩的(de)(de)(de)(de)心不斷參與(yu)(yu)各(ge)種(zhong)慈善事(shi)業(ye)(ye)(ye),全力打造(zao)具有社(she)(she)會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)感的(de)(de)(de)(de)幸福企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)。

二、產品服務

1.青(qing)島瑞可萊(lai)餐飲配(pei)料有限公司的產品售后(hou)服務(wu)(wu)體系健(jian)全,嚴格實施(shi)《客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)管(guan)理(li)制度(du)》;公司本著誠實守信、顧(gu)客(ke)滿意的原則建(jian)立(li)了技(ji)術(shu)、售后(hou)服務(wu)(wu)人(ren)員24小時待(dai)機制度(du),銷售和技(ji)術(shu)人(ren)員隨(sui)時、隨(sui)地的解決客(ke)戶(hu)的問題;對客(ke)戶(hu)有技(ji)術(shu)服務(wu)(wu)的要求時,免費提供(gong)技(ji)術(shu)服務(wu)(wu),并建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)投訴(su)抱怨管(guan)理(li)機制。

2.公司(si)定期采用(yong)拜訪或(huo)調查問(wen)卷的(de)形式對客(ke)戶(hu)進行滿意(yi)度調查,對客(ke)戶(hu)提出的(de)要求(qiu)和(he)建議(yi)要加強(qiang)改進和(he)采用(yong),定期檢查和(he)分析客(ke)戶(hu)滿意(yi)度情況(kuang)

3.為了強(qiang)化品質(zhi)管(guan)理,提高(gao)企業(ye)效益:增強(qiang)客戶信心,擴大(da)市場份額和提高(gao)企業(ye)形象(xiang)等公司通(tong)過9001、22000質(zhi)量管(guan)理體(ti)系認證(zheng),目前(qian)質(zhi)量管(guan)理體(ti)系有效運行(xing)已有近十(shi)年時間。

4.在產品或(huo)服務質量負面信息或(huo)報道為(wei)0起。


三、對供應鏈伙伴責任

1.維護企業產(chan)權(quan)人合法權(quan)益,平等對(dui)待所有產(chan)權(quan)人。

2.兌現債(zhai)權人承諾(nuo),安排相(xiang)應的債(zhai)權人利益保障(zhang)措(cuo)施、

3.采購(gou)(gou)責(ze)任制度(du)及方(fang)針。采購(gou)(gou)負(fu)責(ze)人對供(gong)應商和采購(gou)(gou)產(chan)品(pin)(pin)的質量負(fu)責(ze),按照生產(chan)需(xu)要(yao)(yao)(yao)及時提出采購(gou)(gou)計劃(hua),應公司審核同(tong)(tong)意簽訂采購(gou)(gou)合同(tong)(tong)并(bing)按照采購(gou)(gou)合同(tong)(tong)安(an)排(pai)產(chan)品(pin)(pin)的進(jin)貨檢驗,檢驗合格方(fang)可允許入場,對驗收不(bu)合格的材料要(yao)(yao)(yao)堅(jian)決要(yao)(yao)(yao)求退(tui)貨或者更換應品(pin)(pin)。

4.保(bao)障(zhang)供應(ying)商、分包商與客戶經銷(xiao)商合(he)法(fa)權益。公司(si)嚴格按照采購合(he)同對供應(ying)商進行付款,合(he)法(fa)保(bao)障(zhang)供應(ying)商的權益。跟供應(ying)商合(he)作愉快,得到供應(ying)商的信任。

四、承擔誠信責任

1.守法誠信(xin)

遵守(shou)(shou)法(fa)律法(fa)規(gui)和(he)社會(hui)公(gong)德(de)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)道德(de)以及(ji)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)規(gui)則。公(gong)司堅持依(yi)法(fa)經營(ying),誠實守(shou)(shou)信(xin)。在經營(ying)中(zhong),模范遵守(shou)(shou)法(fa)律法(fa)規(gui)和(he)社會(hui)公(gong)德(de)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)道德(de)以及(ji)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)規(gui)則,及(ji)時(shi)足額納稅,忠實履行(xing)(xing)合同,恪守(shou)(shou)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)信(xin)用(yong),反(fan)對(dui)不(bu)正當競(jing)爭:切(qie)實把(ba)好產(chan)品(pin)質量關和(he)提高產(chan)品(pin)技術(shu)服務(wu)水平(ping),努(nu)力為(wei)(wei)社會(hui)提供優(you)質、安(an)全(quan)、科學、可靠的(de)產(chan)品(pin)技術(shu)服務(wu),取得廣大(da)客(ke)戶的(de)信(xin)賴(lai)與認同:確保生(sheng)產(chan)安(an)全(quan),努(nu)力為(wei)(wei)職工(gong)(gong)提供安(an)全(quan)、健康(kang)、衛生(sheng)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)生(sheng)活環(huan)境(jing),保障職工(gong)(gong)職業(ye)(ye)(ye)(ye)健康(kang),遵守(shou)(shou)法(fa)律法(fa)規(gui)和(he)社會(hui)公(gong)德(de)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)道德(de)以及(ji)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)規(gui)則,無(wu)重大(da)違(wei)法(fa)、違(wei)規(gui)的(de)負面信(xin)息。反(fan)對(dui)不(bu)正當競(jing)爭,杜(du)絕商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)活動中(zhong)的(de)腐(fu)敗行(xing)(xing)為(wei)(wei)。對(dui)外公(gong)司憑借一流的(de)產(chan)品(pin)技術(shu)服務(wu)贏得客(ke)戶滿意,對(dui)內開(kai)展黨風(feng)廉(lian)政建設活動,杜(du)絕商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)活動中(zhong)的(de)腐(fu)敗行(xing)(xing)為(wei)(wei)。

2.誠信經(jing)營與服務。樹立誠信經(jing)營的(de)理(li)念與保障誠信經(jing)營的(de)制度。公司從(cong)道(dao)德范(fan)疇提(ti)高員工的(de)誠信觀念,宣傳誠信對企(qi)業生(sheng)存的(de)重要意義以及(ji)對員工個(ge)人魅力提(ti)升的(de)意義。從(cong)法(fa)律(lv)范(fan)疇對員工進(jin)行約束,不誠信的(de)企(qi)業也(ye)必然不能遵紀守(shou)法(fa)。從(cong)監管方面促進(jin)企(qi)業誠信,包(bao)括(kuo)合同履行的(de)統計、顧客回訪等(deng)。

3.救災與慈善捐助。開(kai)展救災與慈善捐助活動情況。

公(gong)司積(ji)極開展各(ge)項救災(zai)與慈善捐助活(huo)動,特別是在(zai)抗(kang)擊新冠疫情慈善捐助活(huo)動中員工參(can)與率100%.

五、擔負環保職業健康責任

1環境管玾方(fang)面(mian)

公(gong)司嚴格遵守環(huan)境保護相(xiang)關(guan)法律(lv)(lv)法規(gui)要求(qiu),辦理了《排放污染物許可證(zheng)》,并(bing)定期進行三廢監測按(an)照法律(lv)(lv)法規(gui)要求(qiu)進行了環(huan)境影(ying)響評價,從建廠(chang)至今無(wu)環(huan)保違規(gui)負面信息。

2.職業(ye)健(jian)康(kang)安全方面

公司遵(zun)守職(zhi)業(ye)安(an)全相關法律法規(gui)要求,進行了職(zhi)業(ye)健康危害申報各(ge)特種設(she)備全部通過(guo)年檢(jian)。

3.確保(bao)員工安全。

4.開展職(zhi)業健康安(an)(an)全(quan)(quan)管理活動(dong)。為了(le)進一(yi)步強(qiang)(qiang)化(hua)公(gong)司廣大員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)工(gong)(gong)作的(de)思想(xiang)認識,提(ti)高公(gong)司安(an)(an)全(quan)(quan)管理水(shui)(shui)平,增強(qiang)(qiang)廣大職(zhi)工(gong)(gong)的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)意(yi)識和(he)(he)自我保(bao)(bao)護能(neng)力和(he)(he)加強(qiang)(qiang)全(quan)(quan)公(gong)司的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)防(fang)(fang)范(fan)意(yi)識,堅決杜絕事故發生(sheng),確保(bao)(bao)公(gong)司科學(xue)發展、安(an)(an)全(quan)(quan)發展;公(gong)司在2021年12月30日對(dui)所有車間和(he)(he)部門人員(yuan)開展了(le)消防(fang)(fang)滅火演練活動(dong),公(gong)司安(an)(an)全(quan)(quan)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)向員(yuan)工(gong)(gong)講(jiang)解了(le)滅火器的(de)使用(yong)、滅火方法(fa)、消防(fang)(fang)水(shui)(shui)帶(dai)與水(shui)(shui)槍的(de)對(dui)接及(ji)握法(fa),員(yuan)工(gong)(gong)都做了(le)親身(shen)體驗,

真正體現了(le)“預防(fang)(fang)為主,防(fang)(fang)消(xiao)結合”的(de)消(xiao)防(fang)(fang)方針(zhen),灌輸(shu)群(qun)防(fang)(fang)、群(qun)治的(de)意識。



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